Salta al contenuto principale

Cookie e gestione consensi

Privacy First #

Dopo anni di raccolta invasiva dei dati è evidente: le persone vogliono controllo sui propri dati e rispetto della loro privacy.

Le normative GDPR e ePrivacy specificano che i cookie possono essere letti/scritti solo dopo consenso esplicito da parte dell’utente, questo risulta in meno dati raccolti.

Parlare di privacy nel digitale è un ossimoro, si dovrebbe trovare il giusto equilibrio tra rispetto delle persone e obiettivi aziendali.

Privacy by design #

Considerare la privacy by design nella digital analytics è importante:

  • è una forma di rispetto per i propri utenti ma
  • ed attenzione verso la raccolta dei dati

È facile raccogliere dei dati, ancora più facile è far raccogliere dati ad altri (vedi Facebook), meno facile è organizzare una raccolta dati pensata e misurata.

Un primo strumento vitale è la consent management platform (CMP) che gestisce i layout dei banner, la raccolta dei consensi, la gestione dei tag a seconda del tipo di consenso, grazie ad una piattaforma centralizzata.

La CMP risolve il problema per l’utente ma non completamente per l’azienda: abilitare il consenso preventivo significa perdere la misurazione dell’utente.

Machine Learning in aiuto #

Il Consent Mode di Google è il tassello di aiuto per le aziende: tramite modelli di conversione il consent mode può aiutare a stimare le attività quando l’osservazione del traffico e delle conversioni non è possibile. I singoli utenti osservati in questa modellazione del traffico non vengono identificati e, inoltre, vengono trattati a livello aggregato.

Come si svolge un progetto #

Un progetto di privacy nella digital analytics si svolge in collaborazione con il DPO aziendale, che fornirà le indicazioni di funzionamento dello stack di misurazione e profilazione.

Il digital analyst fornirà consulenza tecnica per concretizzare la gestione dei consensi sulle piattaforme digitali appoggiandosi a soluzioni solide come Cookiebot o CookiePro.

Considerare il consent mode all’interno di un progetto di digital analytics e consent management ha un duplice vantaggio:

  • per l’utente, dove la sua privacy viene rispettata
  • per l’azienda, che può avere una misurazione delle campagne anche da cookie bloccati
Contattami